1. Въведение

CalmSphereBG ("ние", "наш", "компанията") се ангажира да защити поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личната информация, която ни предоставяте при използване на нашите услуги и посещение на нашия уебсайт.

Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Събиране на лични данни

2.1 Данни, които събираме директно от вас:

• Лично име и фамилно име
• Email адрес
• Телефонен номер
• Информация за здравословното състояние (при необходимост за безопасно провеждане на уроци)
• Предпочитания относно уроци и услуги
• Съобщения и запитвания, изпратени чрез нашите контактни форми

2.2 Данни, които се събират автоматично:

• IP адрес
• Данни за браузъра и операционната система
• Страници, които посещавате на нашия уебсайт
• Време и дата на посещението
• Референтни URL адреси

3. Цели на обработката на данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на йога услуги и организиране на уроци
• Комуникация с клиенти относно записвания, промени в разписанията
• Отговаряне на запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка
• Изпращане на информационни материали (при ваше съгласие)
• Подобряване на нашите услуги и уебсайта
• Спазване на правни задължения
• Защита на нашите законни интереси

4. Правно основание за обработката

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: за изпълнение на договора за услуги с вас
• Съгласие: за маркетингови дейности и информационни съобщения
• Законен интерес: за подобряване на услугите и защита на нашите интереси
• Правно задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме, не търгуваме или не предаваме на трети страни вашите лични данни, освен в следните случаи:

• При ваше изрично съгласие
• С доставчици на услуги, които ни помагат при функционирането на бизнеса (хостинг, email маркетинг)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права, собственост или безопасност

6. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат обработвани извън територията на Европейския съюз само при наличие на подходящи гаранции за защита, включително решения за адекватност на Европейската комисия или стандартни договорни клаузи.

7. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или както изисква законът:

• Данни за клиенти: до прекратяване на отношенията плюс 5 години
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Финансови записи: в съответствие с данъчното и счетоводно законодателство

8. Вашите права

В съответствие с GDPR имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от личните си данни
• Право на поправка: да коригирате неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничение: да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право да оттеглите съгласието: по всяко време за обработки въз основа на съгласие

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Това включва:

• SSL криптиране при предаване на данни
• Ограничен достъп до данните само за оторизиран персонал
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Обучение на персонала по защита на данните

10. Cookies и проследяващи технологии

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата Политика за cookies.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При значителни промени ще ви уведомим по подходящ начин.

12. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство.